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標籤: LCC 廉價航空 出國旅遊 訂機票 出國注意事項 旅遊注意事項 自由行 LCC機票 廉航機票

旅遊問答Q&A

LCC廉航搭乘Q&A 


  現今人們身處在科技發達的時代,不論是各種遠程的訊息交流、溝通聯絡、購票旅遊、採買購物,都顯得多樣化、便利化,在使用網路與訊息如此輕鬆方便的同時,卻也必須遵守其相應的規範,才能避開不必要的麻煩,又擁有快速便捷的享受呀~!!

 

  越來越多人重視生活品質,也越來越多人喜歡到各地旅遊,使得除了一般航空公司之外,俗稱LCC的廉價航空也開始蓬勃發展,LCC相較於一般航空公司的價格較為優勢,所提供的服務也不盡相同,依照不的需求令旅客有不同的選擇,但還有一些不同的規範需要遵守,建議旅客還是要去票價規則或承運條款觀看一下,另外LCC廉價航空的概念就是<使用者選擇付費>在很多項目上都有另外收取費用,所以在細節部分需要仔細注意,常有旅客因為不太瀏覽LCC航空公司的規範或是較為疏忽,使得在準備出遊的時刻,會遇到許多問題,造成行程受阻,或是乾脆就出不了國門喔!!XD

 

旅遊計畫



為了避免您的困擾,小編整理一些常見的問題Q&A,就讓我們來看看會常遇到哪些問題~~

常見Q&A:

 

問:LCC航空票價真的便宜嗎?

答:首先旅客要確定您的需求,如果對於搭機出遊的認知上,只是行程中的一項運輸過程,那麼答案是肯定的,您對於LCC航空機票就會覺得價格是相對便宜的~但您如果想來趟豪華享受美食遊~那LCC可能會讓您失望了一些,畢竟LCC是將每項服務劃分開來計算的。

    再來就是,對於機票價格的詳盡瞭解,LCC對機票常常會有促銷優惠活動,通常是越早訂購機票價格會較為優惠(熱門假期...可能...差異不大),但內有許多玄機是旅客乍看之下,沒辦法了解的,若是想要精打細算,就要仔仔細細的看清內容~

例如:

(1)活動票價一般是指單程或指定航段,那當旅客訂來回票時,去程相當便宜但回程的票價可能相對較高,

(2)又或打出的活動票價是否含稅,活動所附加的服務哪些有包含?哪些要另外購買?

     因LCC的票價較為便宜,稅率的比重相對就高,所以稅率是否包含,在價格上就會感覺差很多喔!

(3)另外購買行李的公斤數可否多人共用,乍看之下單價較高,但可以共用等於省了一人甚至多人行李費,尤其是一群人要空箱出國<瞎拼>的時候,若是每個人都要託運,費用相對就高了。


 

機票示意圖

問:我的預訂包括了什麼?


答:一般旅客所訂的LCC機票通常是淨機位,也就是只有坐位,沒有任何附加服務,例如行李託運或        是餐點,但是有些LCC航空公司會推出優惠機票或是活動方案機票,則會包含依些額外付加服務,      這就需要旅客您去做比較嚕!!

 

機票訂單

問:訂票後,我甚麼時候才會收到電子機票?

答:LCC航空公司一般會節省不必要的支出,來降低票價,所以很多LCC會不設電子機票,旅客只會收到電子行程單,您只需要攜帶護照及個人證件做CK_IN,就可以了。

 

問:我可以取消已訂的機票嗎?

答: 首先您要先確定您所訂機票的航空公司的票規,因為各航空公司的票規不同,有些有設定可以退款,有些則不設退款;另外就是退款部分,有些則需要加收手續費,還有退票必須盡早處理,如果有NO SHOW (錯過航班)情況,也有可能不能退票喔;所以您在機票訂定之前,必須先確定票價規則,以避免不能取消而造成困擾。

 

問:我可否更改航班之日期/時間?

答:依各航空公司票規會有所不同,一般是可以更改日期/時間,但是一般會加收手續費,費用各家航空公司不太相同,網路時代,滑鼠一跑或是一個走神,點錯日期和時間,也是很常有的事,所以在網上訂票一定要小心仔細,萬一真的錯誤,就要請旅客注意的是必須提前更動,時間從48~96小時不等(不同航空公司規範差異),超過時間可能會無法更動喔~    參考一下:出遊前小叮嚀




目的地

問:我可否更改航班的出發地/目的地?

答:不可,因為飛航班機,其實牽涉到方方面面,各項稅率航班座位、航線票價…等等,所以航空公司的規定是不可更動出發地/目的地的。

問:我可否更正在預訂中錯誤輸入的姓名?

答:視情況判定,一般是可以的,但必須注意您的錯誤狀況,必須與護照相符,英文姓不可以錯,名的部分也不可錯誤太嚴重,因為航空運輸是一件嚴謹的事情,怕會有冒名頂替的事件,所以若是嚴重錯誤會需要審核,甚至會不允許更改而造成機票作廢喔 ! 另外更改時也會加收費用。

 


旅客

問:我可否將機票轉讓予其他旅客?


答:不可,因為人員、證件皆不同,轉讓其實就是退票再從新訂票的狀況,LCC航空公司規定是不可以的。


時刻表
 

問:航班異動的原因?

答:航班異動的原因有需多,航空公司其實比您更不想異動,但大多是不可控制的因素,氣候原因航空管制飛機故障旅客原因機場調配在機場每架飛機航班計劃都預先排好,飛機飛行密度大,協調困難,任何疏漏都有可能引發後續的連鎖反應。

      一旦有異動都是不可抗拒因素,影響的是所有的方面,不管是旅客還是航空公司,所以在這方面小編覺得需要彼此間的互相體諒嚕~      為盡量避免意外可以參考一下:出遊前小叮嚀

需要額外提醒的是,航空公司若有航班異動,一般會以MAIL跟電話聯絡旅客,所以旅客的個人資料,務必都要填寫正確,才不會發生事情的時候,收不到通知喔!!

 

 

問:到達時間大約要提早多少?

答:大約為航班時間的前2~3小時以上,由於目前LCC廉航的方針,以減少不必要開銷與講求效率,所以時間常常壓縮到極限,櫃檯關櫃時間也一定準時關櫃,所以旅客千萬要提前再提前,不要偷懶的想省點空閒時間,萬一有所意外狀況,交通擁擠或是過關審查較久,時間抓太緊有所延誤,而無法登機是只能自己負責喔!!


搜尋與訂單

問: 若我錯過了去程登機,我可否仍然使用已購買的回程機票?

答:依照不同LCC航空公司、不同航線,會有不同規定,有些LCC航空機票錯過去程,回程就無法使用;有些LCC航空則是錯過去程,回程還是可以使用;所以事先詢問或是瀏覽票規是很重要的喔!!

 

問:如我錯過了航班,可否獲得退款?

答:假如旅客錯過航班(NO SHOW),您需要先了解您所搭乘那一間LCC航空的規範;大部分是不行的,但有些可以退回部分款項或稅款,這就需要您詳細詢問了。

 

簽證辦理

問:保險簽證、護照期限問題?


答:曾經有實際發生證件過期旅客:「你們CK_IN時,都沒有人告知我,我怎麼知道證件過期!」,但「辦理持有_有效證件,是旅客的責任。」雖然地勤人員會查驗旅客的證件,避免旅客無法過境,但其實航空公司主要一項任務是將旅客安穩地送到目的地,但是弄清楚出國需要的證件、簽證與保險,和確認期限日期,可就是旅客自己的工作了,畢竟這是旅客自己的個人資料跟證件,旅客在國外需要證明身分或是醫療資源都需要正確跟有效證件,千萬不可輕忽,以免需要的時候卻無法使用

    有些地區或國家會特別要求簽證/護照的有效期限必須要有3~6個月以上,有一些旅客常常忘記檢查自己的護照有效期限,常常感覺有護照就好,卻沒在意時間期限,所以在預訂機票前都需要檢查好自己的護照有效期限,避免出遊時一切就緒,最後卻不能登機….. XD

    國際旅行遊客持短期旅遊簽證,如果僅購買單程機票,可能會被拒絕離境或入境,必須得有回程機票才可以出行。但如果持有學生、勞務長期簽證,是可以購買單程機票的。




護照證件出示

問:如果我的護照將會,或已經過期,那我應該怎麼辦?

答:旅客可以在航班日期前2天(時間可能依照航空公司而不同),在訂票資料上更改,或是您可以在預訂機票時先填上舊護照的號碼或身份證明號碼,在機場辦理登機手續時,免費為您更新護照資料;如果怕有意外,可以新舊護照都帶著。



信用卡支付

問:我可否透過非本人的信用卡付款?

答:不同航空公司不一樣,有些不可以;但可以使用非本人信用卡的航空公司,也有一些注意事項,有些需要共同搭乘,有些是需要準備卡片持有人的證明資料,旅客您必須在事前跟LCC航空公司卻確認清楚所需的資料,以免登機前有意外狀況喔~!



 

提攜行李

問:行李託運的價錢與規則?

答:每間LCC航空公司的行李託運與規則,都會有些差異性,但其中的規則還是需要注意,有些是在訂票中不同的方案票價,本身就有附加不同的托運重量;有些是在於旅客購買託運行李,訂票時跟訂票後在加訂有價格上的不同( 臨到機場在託運就更不用說了XD );有些是旅客託運只能購買單次,必須一次決定好重量,除非沒購買過,一旦加購就不能動了,不論是加或減;另外就是時間有一定的期限,所以旅客千萬不要太臨近航班日期才想要加購服務,萬一來不及,可就要臨到機場花更多錢了!! XD

    在規則方面,加購的行李,都有重量規格上的限制,規格(長寬高)上必須要有符合航空公司的規定,還有一些特殊託運服務,各家航空公司也差異性,都需要旅客事先確認,但比較特別的地方是,多人出遊有些航空公司可以行李重量共用,方便團體或是家族出國行動,唯一要注意的是每樣單件的重量,有一定的限制喔!!



附加服務

問:餐點與飲用水的問題?

答:LCC航空公司因為方針的的關係,一般機票本身不含餐點跟飲水,所以在旅客有這方面的需求上,就需要另外加購,當然各家航空公司有時都會活動或是優惠組合,其中最需要注意的是旅客選擇的時間,因為餐點都需要事前準備,所以大多要求航班4~5天以前的選購時間,如果臨時才於機上購買,可能就選擇不到旅客想要的餐點了,畢竟飛機上空間有限,不會有太多預期外的餐點準備;另外就是飲水,有些有提供瓶裝水,有些則需要收費,重要的是您必須先詢問清楚,有些LCC航空是禁止非機上販售食品及飲水在機上食用喔!!



全球飛航示意圖


問:相較於全航空公司,LCC對於安全性考量是否偏低?

答:不會的,儘管全服務航空和低成本航空的服務標準可能有所差異,但兩者在安全性考量方面的要求則完全相同。 低成本航空採用的安全標準與全服務航空完全一致,並且受到民航處相同等級的監管。



             

全球旅遊


            旅客再搭乘LCC航空公司的班機時,與一般全服務航空公司其實沒有太大的差異,主要區分也只是LCC將各項服務分開,讓旅客做個別的選擇;在您做旅遊計畫之際,將您要的各項準備事項與需要的乘機服務考慮周詳,建立好個人的責任心,仔細檢查計畫,在旅客您出遊之時,就不會有太多的問題產生。

      雖然叨叨絮絮的列出了眾多問題,但許多都是小編確切的有聽聞到發生的問題與實際案例,而空中飛航是屬於國際公共運輸,本身所有事項都是嚴謹又嚴肅的,所以在規則上一切都是要以飛行安全、飛航順利,為最優先考量,並不會輕易更動,所以為了旅客您自己本身的權益及旅程的順利,何妨花點小時間,將這些可能遇上的問題先觀看過一遍,減少您的疑慮,也減少您可能發生的錯誤,更減輕您荷包的負擔喔~!  XD

 

 

<<參考的資料眾多資訊量龐大,如有不當訊息,煩請告知在行刪減,謝謝您的指教~

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