捷世樂®單車休閒永和店 摺疊傳說的起點

  • 作者:
  • 發布時間:
  • 人氣:10,356
  • 收藏:2人
檢舉

標籤: birdy 單車名店 捷世樂 摺疊車 PINARELLO 烤漆 陳鈞垣 CLONAGO


每個傳說都有起點,每首樂章都有它的序曲,每道佳餚都有它的前菜,每段感情當然也必須要有適度的前戲(啊嘶~)。橫跨新北、台北以及桃園車壇的風雲名店《捷世樂》當然也有它的發跡地點。位於永和的創始店坐落在林森路旁的小巷子裡,不仔細盯眼一瞧還挺容易錯過它的身影。完善的斜型空間規劃在台灣並不常見,同時做好摺疊與公路車生意的老闆也寥若晨星,加上始終維持超高人氣與話題性的行銷宣傳更是難度破表,然而偏偏這三項空前絕後的成就在《捷世樂》永和店卻全都做到了!一時的成功或許可以牽拖帶有些運氣成分在內,但若要永續長存經營,終歸得憑藉著全體團隊的技術實力與組織方針,這中間絲毫沒以一微米的僥倖之理。如何將事業版圖拓展至此,從《捷世樂》的發跡過程中,或許可以帶給我們一些有别于以往的思考智慧。

單車熱潮的新起與衰退

老闆陳鈞垣待客親切、技術精確,這身本領可是在戶外用品名店《城市綠洲》苦熬八年才能有的功力。當然「八年得」的經驗、廠商、客戶等人脈累積絕對不容小覷,這不但是經營一間店最根本的基石,同時也是開宗立派的必要元素。對於摺疊車原本就十分熟手的小陳店長來說,當時河濱公園的建設方興未艾,天時地利人和湊在一起的氣勢當真旺得很;不過等到自己正式獨立準備開業之際,卻又運氣不好遇到衝擊整個單車產業的倒店潮,屋漏偏逢連夜雨的氛圍讓人不禁懷疑這時開店是否燒壞了腦子?然而小陳很清楚知道自己的方向,要做的目標客群也相當明確,因此毅然決然找了現任《捷世樂》內湖店的店長政嘉一起在30歲那年合夥創業。以Birdy摺疊車為主,同時經營CLONAGO和PINARELLO這兩款知名的世界級頂級車款。

無可撼動的認同感

眾所周知,能把摺疊車與公路車這兩款截然不同的車款同時搞好,絕對不是件易如反掌的事情。為何能左右逢源,同時兼顧兩種截然不同的客源?小陳透露訣竅就在於「只做自己喜歡的事情,通常就能把它給做好。」這個顯而易見的答案。我想長期以來客人會如此無條件支持,想必也就是這般真誠的態度使然才是。既然喜歡這項產品,自然就會親自體驗它們的魅力才行,因此唯有打從心底認同的品牌才能如實推薦給上門的顧客購買。這個邏輯放諸四海皆準,而且屢試不爽。《捷世樂》就曾進過幾批老闆「不完全」認可的商品駐店販售,果然慘淡的銷量馬上反映在業績上唬不了人。因此商家對於品牌有沒有認同感,器材零件的性能是否有勇有足夠信心,這兩點對於一間車店的經營成功與否,絕對佔有舉足輕重的關鍵地位。

下一頁:不唱高調 但要愛得高調

走進《捷世樂》的領域空間,車友會發現店內販售的商品十分齊全,工作人員對於自家所陳列的商品也都非常熟悉。通常顧客上門前來諮詢的問題,十之八九都可以提供令人滿意的解答,因此好口碑也就在這樣一點一滴的累積中,逐漸聲名遠播了開來。吃好道相報是人之常情,朋友的推薦絕對比自身探索還來得有安全感,雖然店家的生意有好有壞有高有低,不過奠定一間店的根本價值終歸在技術層面上的運作。

小陳老闆觀察發現,某些生意不盡理想的店家其實也不見得是他們的技術欠佳,反而大多落在態度是否熱誠的癥結點上。不過小陳店長也表示,它們自己當然也是為了生活而開店,但其核心價值卻非建立在為了工作而工作,而是對自己所愛的事物保持著熱誠專注的心態,優異的成交率也不過就是額外的附加價值而已。


極致地改裝實力與日系烤漆服務

談道改裝技術,《捷世樂》絕對是家不折不扣的改車大本營。怎麼改固然是一門學問,但要貼近客戶的需求更需要一份感同身受的貼心細膩。針對喜愛運動騎乘的族群,小陳就建議把避震器調硬一點;若想要體驗輕快的騎乘感受,那麼就把輪胎改為公路車般的細胎,如此速度方面便能大幅躍升;至於想要環島的車友,那麼加上貨架以及安裝推行輪也沒有問題。即使是摺疊車的組裝技巧與公路車大相逕庭,改裝次數與經驗值之間擁有絕對地關聯性,因此只要顧客腦子裡想像得到的特別需求,《捷世樂》幾乎都能幫你通通搞定。

另外,小陳也特別與日本《KADOWAKI》聯手推出烤漆的服務,由於不少Birdy玩家都想擁有獨一無二的烤漆顏色,因此這家號稱日本第一的烤漆實力也著實贏得不少死忠車友的喜愛與認同。

下一頁:打臉要立正站好

《捷世樂》的經營手法跟普通店家很不一樣,很多老闆用削價方式去做生意,反觀小陳認為該有的毛利還是要賺,但若要營運趨於穩定,鎖定的經營客群就要偏向中高階的消費者,而非以低價促銷手法作為導向。當然價格還是要顧沒有錯,但《捷世樂》的重點會落在服務、態度和專業這三個項目上,當他們合而為一即是展現店家的核心價值所在。

此外,店內全體同仁的專業水準都還蠻平均的,很多服務項目是其他店家做不來,專職而不兼賣,培養新人讓店內維持固定人力,而不為了節省成本讓老闆自己校長兼撞鐘,這些策略都再再凸顯小陳獨到成功的經營手段,同時也值得業界後輩們參考借鏡。

總而言之,言而總之,專心經營品牌,口碑名聲自然水到渠成,客源自然也就不假他求。或許說得比做得容易,但既然《捷世樂》做到了,相信應該可以狠狠打臉那些唱衰單車熱已死的酸民們!


◎店家資訊

營業時間:11:00 - 22:00
連絡電話:02-2921-0261
店家地址:台北市新北市永和區林森路101巷6號
部落格:捷世樂® 單車休閒
臉書:捷世樂® 單車休閒

◎經營品牌
[ Campagnolo ][ SHIMANO ][ SRAM ][ CLONAGO ][ PINARELLO ] [ BESV]
[ TAOKAS ][ SPEEDONE ][ Gusto ][ Louis arneau ][ Pacific ]
[ BIRDY ][ BROMPTON ][ 輪粹生活 ] [ tern ][ STRiDA ]
[ ORi ][ KHS ][ m-cro ][ Assos ][ BROOKS ]
[ ZIPP ][ KMC ][ RIDEA ][ LEZYEN ][ Multi-s ]
[ fi'zi:k ][ SCHWALBE ][ INFINI ][ HASUS ][ SMP ][ ZIV ]

更多單車店家介紹請見【
進擊的名店】專欄。

關於

欣單車-xinBike 是一個與車友們分享所有單車相關話題的園地,有單車活動、海外騎行、實用知識、硬體百科、單車旅遊等車友們關注及閒聊的話題,還可以一同加入欣單車俱樂部共享騎行樂趣,來與單車達人們一起歡度每一個「欣騎天」吧!

網友回應
延伸閱讀
載入更多