捷世樂單車休閒的小摺搖滾

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標籤: 車隊 單車名店 捷世樂單車休閒 小摺 陳政嘉


捷世樂》在內湖新店開張不過四個多月,室內川流不息的人潮讓剛走進店裡的我有些小意外。意外有兩個面向,首先是在公路車當道的環境中,這間以小摺和改裝為主的店家竟然深受車友眷顧與青睞,這完全顛覆我觀念中既定的刻板印象;再來看見陳政嘉老闆被絡繹不絕的顧客包圍脫不了身,雖說接下來的後續採訪可能有得等,但我想《捷世樂》一定是做對了些什麼事情,才能在趨於平淡的單車市場中殺出一條血路。而「殺出血路」這詞看起來雖有點限制級的意味,但請各位放心,接下來的內容報導保證絕對符合親子共賞的普遍級教材。


為摺疊車鞠躬盡瘁的男人
陳政嘉有種老實古意的特質,這種特質讓人很難不去喜歡他,或許講喜歡太過主觀,但起碼跟鬼見愁的等級還算有點距離。政嘉人生第一台摺疊車是當時的老闆娘丟給他的,我是不知道政嘉那時是否單身,但聽說他與Birdy的交情匪淺,甚至好到用「形影不離」來形容這段關係也不為過,無論通勤或是搭火車旅行,政嘉總是與Birdy出雙入對羨煞旁人。

總之被小摺魅力煞到的陳政嘉,為了實現「單車與生活融為一體」的理念夢想,終於在無數青春小鳥離巢後的今天,他將所有的創意與努力共築在這間名為《捷世樂》自行車店上,只因他相信自己做的事情是正確的,而今後仍會不顧一切堅持到底。嗯,認真的男人說這句話就是別MAN。


希望車友要有自己的主見
走進《捷世樂》會有種來到北歐櫥窗的錯覺,寬敞空間以及柔美燈光都為這間店加分不少。照理說這麼大的店面理應充分利用,起碼也要擺滿五花八門的商品供客人挑選才對啊?但很抱歉,套句陳店長的話:「我們不是雜貨店。」顧客在這裡找不到車衣褲的人身部品,只有Birdy、Brompton、tern等經典小摺和多樣配件,現場並陳列自行開發的零組套件和平價碳纖車款。

此外「讓車友自己選擇產品」是店家老闆的獨特思維,政嘉不會用壓迫式的方法讓消費者買單,而是會事先做好功課,甚至提供網路資訊以及日本雜誌供買家參考,如有必要的話甚至還會提供測試車讓客人騎乘,並嚴格堅守「不急」、「不趕」、「不立馬決定」這三不原則。(請看下一頁)


這裡出廠的小摺沒一部相同
除了小摺外,改裝部門抑是該店另類賣點,陳政嘉不諱言指出,台灣CNC車床技術很強,很多店家把日本商品用1:1的技術「模擬」出來,但《捷世樂》硬是選擇自行設計開發這條篳路藍縷的艱困道路。從Brompton內縮式的易行輪到與日本共同開發的Birdy避震器,政嘉老哥說他不怕同業拷貝,因為他有信心抄襲只會激發團隊設計出更進化的作品

就像是鳥車Birdy可以針對每個不同客人進行客製化服務,因此,從《捷世樂》出場的小摺幾乎不會有在路上「撞車」的困擾,每台車都是店家為顧客量身訂做的精品,如同知名重機廣告台詞一樣:「全世界的XX沒有一部是相同的。」陳政嘉用他的心靈手巧將這個夢想化作現實。



再次重申 這裡沒有經營車隊
跟別人不同的是,陳店長完全不迷信車隊經營這一套,這想法很大膽,而且跟現今車店經營準則完全牴觸。這到底是標新立異還是另有苦衷呢?「我看過很多車隊到最後都瓦解了,主要原因就是人越多越複雜,店家如果還牽扯到商業利益那更會加速團體的分崩離析。」陳政嘉如此說。

因此《捷世樂》認為對待顧客就得像是對待朋友一般,周末約騎活動會由專門負責的同仁發佈在臉書上,新品文章也盡量避免使用推銷手法,而是站在顧客角度分享使用的經驗。如果你喜歡騎著摺疊車到處趴趴走,跟著三五好友一起騎到夜市吃豆花,或是發起狠來遠征拉拉山採水蜜桃,那麼這裡的約騎風氣想必非常適合熱愛輪行的車友,有空就過來店裡晃晃吧!(繼續看下一頁)


經營顧客的公開秘訣
所謂得道多助,《捷世樂》大獲好評最主要的關鍵就在於信任,老主顧介紹新客戶,網友分享按讚不遺餘力,到底陳老闆施了什麼密技魔法,讓無遠弗屆的車友們願意死忠力挺呢?

「時間。」政嘉說。
“可以再多透露點嗎?” 我問道。
「介紹的時間。」政嘉又說。
“你可以講清楚點不要像政治人物一樣好嗎?” 我怒道。
介紹車子的時間。」政嘉再說。

這答案依舊答得地模稜兩可,但稍微推敲大概可以得知老闆的用心良苦。傳統車店總是急迫地將東西推銷給客人,無形中也擊破顧客對於店家的信心。《捷世樂》願意花時間提供顧客去做多項選擇,無論是車款的樣式或改裝模式,用循序漸進的方式讓客人找出符合自己需求的解答。

此外,老闆透露自行車在台灣其實並不是那麼好做,因此他不願在價格上流血競爭,而是主推小摺並針對客戶開發改裝的服務,進而在這片紅海市場中做出明確區隔,成功拓展出全新的自行車藍海版圖。

對了政嘉,下次去紅酒記得多開幾支。



◎店家導航

營業時間:11:00 - 22:00 
連絡電話:02-2627-5035
店家地址::台北市內湖區內湖路1段91巷16號
部落格:捷世樂® 單車休閒
臉書:捷世樂® 單車休閒

◎經營品牌
[ Campagnolo ][ SHIMANO ][ SRAM ][ CLONAGO ][ PINARELLO ]
[ TAOKAS ][ SPEEDONE ][ Gusto ][ Louis arneau ][ Pacific ]
[ BIRDY ][ BROMPTON ][ 輪粹生活 ] [ tern ][ STRiDA ]
[ ORi ][ KHS ][ m-cro ][ Assos ][ BROOKS ]
[ ZIPP ][ KMC ][ RIDEA ][ LEZYEN ][ Multi-s ]
[ fi'zi:k ][ SCHWALBE ][ INFINI ][ HASUS ][ SMP ][ ZIV ]

更多單車名店請見【進擊的名店】專欄。

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