熊厲害的永佳自行車
掛有熊出沒布條的《永佳自行車》可是木柵區人氣鼎沸的車行。(蔡克辰攝)
相信嗎?其實我是個很怕生的人(羞),或許有車友會覺得我在話唬爛(肯定有),但對於在長期泡在車店這檔事來說,本人的主觀意識可是極其敏銳地。店面裝潢差沒FU、店長撲克臉沒FU、產品沒爆點沒FU、服務不周到沒FU,因此,對我這款龜毛拗客來說,找間讓人「有感」的店家並非那麼簡單。由於這篇不是按件計酬的廣編文,因此我不會跟你說《永佳自行車》有多麼富麗堂皇,老闆有多麼和藹可親,車架有多麼便宜誘人;但這麼說好了,對於採訪到一半就跟老闆玩起光劍互K(沒錯!就是星際大戰的光劍)的我而言,在不多不少的採訪經驗中也是絕無僅有的特例。老闆童宜中所展現出的「非正統親和力」著實令人玩味,對於能在台北戰區開滿五年的店家而論,這當中果然沒有任何僥倖的道理啊……
店內提供自行車維修、清潔保養、零件升級、單車改裝、老車整新等服務。(蔡克辰攝)
熊熊有練過
外表如台灣黑熊般魁武,內心卻跟日本熊本熊一樣溫和的童宜中在江湖人稱「熊爺」,愛貓成痴的他從念書時期就在車店幫忙做事,後來為了能讓顧客能擁有更舒適的購車環境,升格成老闆的童大哥決定在木柵創立了這間《永佳自行車》。雖說RIDLEY的系列車架佔店家銷售大宗,但其實熊爺什麼車都修,從小朋友的三輪車到高階品牌的一級車款幾乎來者不拒。當然這跟他自己本身也愛騎車的個性很有關係,熊爺認為車店的根本在於「技術」,店家必須做到讓顧客認同你的維修技術才會願意回流,也因此宜中哥從不強迫推銷商品給消費者,能維修就不會要你添購新的零件,如此徹底實踐「不浪費」的樸實精神,無怪《永佳自行車》的招牌如同熊哥的「漢草」一樣能在業界巍然屹立。
圖片說明:童宜中乍看起來似乎是頭兇猛的掠奪性猛獸,但在家中的地位卻在兩隻愛貓之下。(蔡克辰攝)
古有太監為皇上試毒 今有熊爺替顧客試車
如果你不愛自己的工作,那又怎能說服別人相信你的專業領域?童宜中就跟日本的達人師傅一樣頑固,每樣商品都要捲起袖子親自下海測試,唯有符合他的嚴苛要求才會推薦給消費者。因為單車商品在某方面來說極其複雜,顧客如果選購有瑕疵或是售後服務有問題的商品,那麼後續要處理的爛攤子可就忙不完了。因此,《永佳》不販售水貨給貪小便宜的客人,每件商品都有優秀的代理商做後盾,車友遇到問題都能在第一時間做最妥善的處理,這是熊爺對每位進門消費的顧客所許下的承諾,而這項承諾就跟他的體重一樣決不會輕易動搖。
這台RIDLEY HELIUM是老闆的愛車,輕量化車架可以承受破百公斤的體重,可見其剛性有多麼可怕。(蔡克辰攝)
熊的內心自有一座天平
很多車店老闆說得漂亮:「商品價格不是一切,技術層面才是王道。」但他們卻沒跟你說遇到「服務和便宜都要」的顧客時該怎麼辦?熊爺覺得這是兩難問題,就跟賓士車該配原廠框還是AMG的帥框一樣令人困擾。既然不知道該怎麼做,所幸拒絕這筆生意顯然是比較明智的決定。我覺得敢下這種決定的老闆很有GUTS,腳踏車在零件安裝上有很多訣竅,童宜中除了一天到晚得學習最新的組裝知識外,對於維修工具也是不惜血本地開下去,因此這裡沒有土炮式的拆解改裝,只有符合原廠規範SOP的處理步驟。就像電影黑暗騎士中的小丑名言:「 If you're good at something, never do it for free.」賠本生意沒人做,更何況這年頭知識就是力量,熊爺的專業就跟他的份量一樣不容輕忽,想卡油之前還是先把自己的鬍子刮乾淨吧!
熊爺亂中有序的工作區,自信可以解決任何車子的疑難雜症。(蔡克辰攝)
熊爺V.S.鄉民的正義
熊爺不諱言自己是有脾氣在的,當初曾發生嚴詞拒絕客人的過份要求,因而被當事者避重就輕地投訴在PTT上,索性店裡剛好有六組客人作證澄清,才讓這件黑函事件在最短時間內落幕下來。熊爺表示,他做生意的方式比較隨和,不會強求或迎合對方的脾氣,畢竟顧客花錢買的是他的專業,店內售後服務該做齊的一樣都不會少,無論是FITTING或是保養維修都會盡心幫客人做到最完善。「賺錢不用賺得那樣卑微,靠的是大家互相啦!」熊爺如是說。
RIDLEY最新的車架都會掛在老闆自製的車架牆上,是熊哥得意的裝潢作品。(蔡克辰攝)
群熊出征約騎團
有人問《永佳自行車》為什麼要開在木柵區?童宜中老闆表示,這邊的地理位置四通八達,包含河濱自行車道、106縣道、貓空、華梵、烏來、福山、北宜,甚至狠一點殺去宜蘭也沒問題,可以說是個非常理想的車隊集合地點。約騎時間固定在禮拜天,根據熊爺的說法,車隊氣氛非常輕鬆(跟他的體重成反比),不用擔心跟不上車隊被海放的情況,但騎車一定要戴安全帽是最基本的要求,這點務必請參加的車友嚴格遵守,畢竟騎車誠可貴,安全價更高啊!
(永佳自行車提供)
另外,騎乘中有任何補給以及維修的問題一定會由店長親自處理,店家也會協助活動賽事的報名,所有資訊都會事前公布在店家臉書上,歡迎志同道合的車友一起加入熊群的行列。
對了熊爺,下次可以帶貓咪一起顧店嗎?
這對光劍是客人借給老闆的玩具,因為女王不給買所以只好一直借下去。(蔡克辰攝)
◎店家導航
圖片說明:(蔡克辰攝)
營業時間:13:00 - 22:00 (週日公休)
連絡電話:02-8661-7976
店家地址:台北市文山區木新路2段261號
部落格:GARY's BIKESHOP 永佳自行車*^ο^*
臉書:永佳自行車
同場加映:童宜中的愛貓 Pipi屁喵&咪醬Mimi粉絲團
◎經營品牌
公路車:FUJI / RIDLEY /EMC2 / Performer
登山車:Commencal
單速車:SE Fixed Gear
其他車款:HASA
車衣:Pearl Izumi / FMA
車鞋:fi'zi:k/SHIMANO
安全帽:LAZER
碼錶:CATEYE/SIGMA/VDO/GARMIN
卡踏:SPEEDPLAY
培林改裝套件:Enduro
輪組:Cole / ZIPP/ Campagnolo
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