絕美江南 樂遊杭州

圖片說明：擁有兩千年歷史的古城杭州，有著古色古香的自然美景，也有著底韻深厚的歷史古蹟。（圖片來源：杭州市旅遊局提供）

擁有兩千年歷史的古城杭州，有著古色古香的自然美景，也有著底韻深厚的歷史古蹟，每一種玩法都各異其趣，更獲得「國際花園城市」、「中國最佳旅遊城市」等殊榮。

說到杭州，最先躍上心扉的，無非是甫於2011年新列為世界文化遺產的西湖，其「西湖十景」：蘇堤春曉、平湖秋月、曲院風荷、斷橋殘雪、柳浪聞鶯、花港觀魚、雷峰夕照、雙峰插雲、南屏晚鐘、三潭映月，兩兩相對，互襯其美，使得美名傳遍海內外。

在杭州旅遊不僅可感受到古城的洗禮、流連忘返的美景，體驗美食時尚之都的享受，兼具現代化的都市經濟繁榮建設。美味的杭幫菜，舉凡龍井蝦仁、宋嫂魚羹、東坡肉、西湖醋魚等，加上市區隨處可發現著名多樣道地小吃，都令人垂涎三尺。綜觀多種評比，杭州被評選為最佳旅遊城市，幸福之都等美譽，實在當之無愧。

以臺灣民眾選擇大陸城市旅遊目的地來看，杭州名列為旅遊城市前五大選擇，故杭州市旅委十分看重臺灣旅遊市場的前瞻性。首重「多元行銷推廣」為指導方針，持續運營多種宣傳模式，以利讓臺灣民眾可隨時得知最新、最快、最快的杭州旅遊。

另外，杭州市旅委更在臺建置旅遊繁體網站「杭州旅旅遊網?閱讀杭州」，內有即時更新的杭州在地旅遊資訊，相關食、住、遊、購、娛多面向的詳細介紹，定期推出生動活潑有趣的網路專題，精選的杭州美景照片與影片、運用Google Map技術，加入相關旅遊行程推薦與銷售，融合如此多功能的資訊平臺，是遊客接觸杭州旅遊的第一選擇。

杭州市旅委因不同的旅遊主題而來臺進行多場實體活動的推廣：《首家服務中心成立》、《杭州旅遊?休博會媒體發佈會》、《最新世界文化遺產—杭州西湖》、《秋賞杭州》，廣邀媒體出席盛會，更兩地旅遊訊息同步化；並參與多場世貿旅展。有效運用多樣的宣傳媒介：報紙、LED電視牆、旅遊雜誌、社群網路、實體服務據點，其實就是掌握各年齡層各有不同偏好的行銷模式，期望在各族群皆可達到有力的強力宣傳，再再顯示對於臺灣旅遊市場的用心經營。

杭州市旅委於2010年6／9設立杭州旅遊(台北)服務中心，其為首家大陸城市為行銷觀光，而在臺設計服務據點，透過現場的導覽影片、特色品展出的與佈置，皆生動地展示了充滿吸引力的杭州旅遊形象；有不少大陸城市也紛紛效仿，在臺成立服務中心。
分析運營策略的成功，除了實體服務門店的創舉，並與雄獅旅遊的強力合作，不僅為在地服務的升級，並與實際的旅遊產品銷售通路相結合，達成產銷合一模式，將服務中心的價值最大化，民眾來此一可體驗杭州氛圍，亦有多種團體、自由行的杭州旅遊行程供選購，藉由雙重策略的加值下，受到臺灣遊客與兩岸旅遊業界的肯定與好評，所呈現的推廣效益更可從旅遊人次上看出，每年購買杭州團體行程皆有達到破萬人的好成績。

【延伸閱讀】
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杭州專題《Let's覓杭州˙雙世界遺產》
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杭州專題《購美力專題報導》
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杭州專題《在杭慢旅行》
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