[酒雄][專欄] 上級者專用的「格安」租車公司

 
 六月22, 2013
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前一回以日本樂天旅遊網站的租車頁面,介紹了網路預約租車的流程。網站租車介面親切、還有比價功能,但在價格上並不見得是最優惠的。

日本各地常常有所謂的「格安」租車公司。「格安」是「特別便宜」的意思,很多都是個人式經營的小公司,再簽約加入連鎖體系,相較於大品牌如豐田、馬自達,服務和制度上都沒那麼齊全。而為了跟大公司競爭,通常以超低價策略應戰,這對於熟悉日本租車的老手來說,是個蠻不錯的選擇。


話雖如此,但我非常不建議日本自駕新手跟不會日文的朋友使用,因為雖然真的很便宜、很誘人,但安全性、便利性還是最重要的,以下請看我分析「格安租車公司之6大不保證」:

1) 導航可能不是標準配備。
有些公司的導航系統要特別指定才有,萬一不知道得先預約,來了一台沒導航的車,我想應該是會陷入恐慌狀態吧⋯⋯

2) 就算有導航系統,地圖與資訊不一定是最新版本。
我曾經在北海道租過導航資料沒更新的車子,有些高速公路的新開路段沒有標示,沿途看導航,我好像都是在山裡面鑽洞的土撥鼠⋯⋯甚至還發生預計要上去的高速公路入口已經封閉了,這種情況,對於不熟當地情況的新手來說,很可能會被誤導,甚至迷路。

3) 導航系統的地圖與資訊可能不齊全。
日本的導航系統有一項很強的功能:輸入商家或景點的電話號碼,就可以找到目標地點,這項功能有多好用,相信在日本租過車的朋友都會感激地說「惠我良多」。不過呢,萬一租到一輛怎麼樣都找不到目的地的車,那可就不好玩了。所以我一定會注意景點的資訊是否齊全,不只是電話,地址、座標等等資料最好也能齊備。

4) 通常沒有外語對應。
如果是馬自達(MAZDA)、豐田(TOYOTA)這類大型公司的營業所,或多或少會有幾位職員能以英文溝通;但換作是格安租車公司,就算你在網路上預約成功,也有可能臨到櫃台,對方看你不會說日文,還是拒絕把車子租給你。這下子問題就嚴重了,因為臨時要去別間租車是很困難的事情。
並非是歧視外國人,而是擔心萬一發生事故,沒辦法溝通,他們也無法處理,於是乾脆就先拒絕。當然,如果日文夠好,就不用怕了!
而和語言能力相關的還有一點要注意,日本的地名有時保留了古來背景,發音並不統一,常會有同一個漢字讀法不但天差地遠,就算是日本人,也很可能猜都猜不到。所以日文不夠好的話,輸入時會有些困難。
但在我的經驗中,規模較大的租車公司也可能遇到這個問題,所以無論如何都要確認才是。

5) 外國人身分可能無法加入「免責補償」。
依各公司規定不同,有可能會發生無法加入免責補償(第三責任險)的情況,當然還是有辦法租車,只是凡事就怕有個萬一嘛。

6) 車型比較舊。
格安公司有時候是提供二手車,才會那麼便宜,車款舊或許無所謂,但車況可能也比較差一些。

雖然有以上缺點,但格安租車公司的價格還是很吸引人;究竟會不會租到有問題的車子,一切就看造化囉。之後將介紹臨櫃租車要辦的手續,以及導航設定,請持續關注本專欄!

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