掌握全球各地疫情、旅遊警示、退團退票、海外旅遊安全重要須知

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檢舉
出國旅遊遇到的當地疫情就是所謂的健康風險,出發前教你觀察目的地的旅遊狀況,以評估旅遊風險或前往意願?
已計劃好的旅遊,若遇到旅遊地提升旅遊警示,已訂好的行程、機票取消該注意什麼?


(圖片來源:123RF)

在國外旅遊有著許多風險,現在新型冠狀肺炎(COVID-19)傳染病全球蔓延,讓旅客開始提心吊膽,若確定如期出發,該如何保護自己,
做個安全旅遊的健康旅人,本文將整理以下旅遊資訊:
🔹出發前觀察旅遊當地的流行疾病(傳染病)
🔹如何掌握世界旅遊疫情
🔹看懂「旅遊疫情警示建議等級」、「傳染病流行區等級」
🔹旅遊地提升旅遊警示等級,參團行程退費規範

🔹COVID-19疫情期間返台是否需要隔離?看懂「居家隔離」、「居家檢疫」、「自主健康管理」的差別?
🔹海外旅遊須知 突發疾病、意外、旅平險、氣候災害
🔹帶寶寶出國最常見的問題(行前準備.飛行.旅宿)

旅遊當地的流行疾病(傳染病)
出發前應事先瞭解旅遊當地疫情,了解旅遊疫情建議等級表,以及查詢旅遊地的流行疾病和傳染病,你可以在衛生福利疾病管制署網站,快速了解當地疫情。

一般像是登革熱、瘧疾、屈公病及茲卡病毒感染症、流感等都可查詢到,也可依疾病別來查詢要注意的流行地區,如果是前往衛生條件較落後地區,應注意飲水及食物衛生,食物儘可能煮熟再吃,以避免感染桿菌性痢疾、傷寒、阿米巴痢疾等腸道傳染病。前往有流行病的國家,可先在許多設有「旅遊醫學門診」的醫院諮詢,醫生會針對不同身體狀況,提供不同的健康注意事項。

(各類法定傳染病參考表,最新更新點此。圖片來源:疾管署提供)

現在全球蔓延且傳播力極高的新型冠狀肺炎(COVID-19),疾管署列為第五類法定傳染病「嚴重特殊傳染性肺炎」,疫情變化會影響各國提出旅遊禁令,如果你在出發前或旅遊中,隨時都可能因為警戒提升,面臨航班異動和行程退費問題,下方教大家如何掌握疫情。

【延伸閱讀】
各國出入境最新公告


出國前如何掌握世界旅遊疫情

世界各地若因天災、流行傳染病等因素影響國人出入境,外交部領事局都會即時發布該地旅遊警示,也就是旅遊禁令提醒即將出行的旅客做評估。

(圖片來源:123RF)

計劃出國的旅客,可隨時在外交部領事事務局網站,點擊國外旅遊警示分級表,或使用LINE軟體加入官方帳號「外交部領事事務局」為LINE好友,不管人在那裡,都可不定時收到最新各國旅遊警示消息,亦可同步透過APP查看國外旅遊警示分級。
警示國家燈號:
灰色警示-提醒注意
黃色警示-特別注意旅遊安全並檢討應否前往
橙色警示-避免非必要旅行
紅色警示-不宜前往,宜儘速離境
 
小提醒:外交部發布的國外旅遊警示燈號,僅供國人出國旅行作參考,與跟團參照的「旅遊定型化契約書」、國際機票及住宿取消退費之間,沒有必然關係,也沒有強制約束力。但若有保「旅遊不便險」,產險公司會參照此燈號,請在投保險時詳看保險公司的各項規定。

看懂「旅遊警示建議等級」、「傳染病流行區等級」
衛福部疾管署發佈的「旅遊疫情警示建議等級」提供計劃出國民眾參考,也直接影響已報名旅行社參團行程的退費標準,另一項「傳染病流行區等級」是供醫護人員通報用,也跟居家隔離、居家檢疫追踨對象有關,這兩項指標各有不同的意義哦!
 
🔹國際旅遊疫情建議等級(供計劃出國民眾參考)
請留意:第三級旅遊警示為最嚴重警告,也是最直接影響報名參團的旅客解約金額。另外,旅遊疫情建議「第一級」及「第二級」國家入境旅客,入境後須自主健康管理14天。
 
2020/2/24新增>>2/27起入境之本國籍人士則實施14天居家檢疫

(2020/3/11更新旅遊警示表,最新更新點此。圖片來源:疾管署提供)


🔹傳染病流行地區分級(供醫護人員通報用)
請留意:第一級流行區為最嚴重警告。與上方介紹的旅遊警示等級意義不同。
(流行地區分級表,本表若有更新,以疾病署公告為主。圖片來源:中央流行疫情指揮中心提供)

旅遊地提升旅遊警示等級,參團行程退費規範
已報名旅行社團體行程:確定取消不能太晚決定,按照取消通知的天數有不同的團費百分比為取消費用。旅行社會依據「旅遊定型化契約書」,會有不同的相應退費。

👉看旅遊警示等級相應的退費規範和退費金額計算

特別注意,你將前往的旅遊地,如政府未宣佈為第三級旅遊疫情警示地區,旅行社方能證明已實際支出的金額比百分比高,那以實支為取消費用。因為這些訂金是航空公司或是飯店等收走,按合約還是須由旅客負擔。通常這是旅客容易忽略這部份,建議訂購行程時先詳讀旅遊定型化契約書或跟跟旅行社確認。

👉旅遊定型化契約書可點此下載

👉台灣疫情-疾病管制署最新動態


旅遊地提升旅遊警示等級,個人機票取消退費規範
自行購買機票的旅客:決定取消機票之前,要查詢你的航空公司有沒有相應措施(異動或取消)、旅遊目的地是否拒絕你的班機入境等因素,出發日很重要,會影響你的最晚決定時間,以下概要說明👉
(1)退、異動機票要找的對象:若是跟旅行社購買機票,請直接找旅行社,跟旅遊平台(OTA)購買,請找該平台客服處理。若是自行在航空公司官網購買,則撥打航空公司客服處理,若打不進去也要等,絕對不能直接沒去(NO SHOW)會有未登機罰金。

(2)取消時機:一般機票的退改期限,是出發前24至72小時。注意旅遊警示異動,實時留意航班動態有沒有取消或異動,若出發日還有一段時間,不需要急著改票。

(3)旅遊疫情建議表等級變化
當旅遊地還未升等至第三級旅遊警示:距離出發日還有段時間,建議再觀望視情況退票。通常一般狀況等到退改票期限的前3天再提出取消就可以,若是短期間大量業務需求,保守估計7天前提出取消,避免連繫不上客服影響權益。

(圖片來源:123RF)

特別注意,你將前往的旅遊地,如政府未宣佈第三級旅遊疫情警示,要取消機票都屬個人因素,這也是個人購票旅客最容易誤會的部份;跟航空公司訂的,取消會收取消費,跟旅行社訂的,取消費用除了機票取消費還要再加旅行社手續費。取消或改期費用依照你買票時的機票「票規」,改期會有票價艙等價差,實際退還金額直接詢問你所購買的通路客服哦!

當旅遊地升等至第三級旅遊警示:這時候不論什麼票種,都可以獲得「免費全額」退票,甚至連平常無法退票的廉航或是特價票,也可全額退費 (以航空公司聲明為主)。

👉中華航空官網「新型冠狀病毒資訊服務專區」

👉長榮航空官網「新型冠狀病毒資訊服務專區」

👉國泰航空「新型冠狀病毒資訊中心」

【延伸閱讀】

新型冠狀肺炎(COVID-19)疫情期間返台是否需要隔離?看懂「居家隔離」、「居家檢疫」、「自主健康管理」的差別

若你的決策是依原訂計劃出國,除了參考旅遊警示,要特別注意的是,當旅遊目的地突然被升級為傳染病「一級」或「二級流行地區」,返台時都需要居家檢疫14天,可能會有不便或損失風險哦!

(圖片來源:疾管署提供)

從流行地區一、二級返台的民眾都需要「居家檢疫14日」,期間不外出,不得出境、出國或搭乘大眾運輸工具。如非一、二級流行地區返台,民眾「自主健康管理14日」,出入公共場所一定要戴口罩,如果出現症狀的話可打1922聯絡就醫。

海外旅遊須知 突發疾病、意外、旅平險、氣候災害
出國時旅遊地可能發生天災、疾病或是罷工等因素,導致班機延誤,更嚴重的是原本預訂好當地的旅館、租車、門票,也都因為不能如時抵達而被迫取消,讓國外旅遊的風險也增多。

出國最重要的是安全,出發前的準備和觀察、旅行中的突發事件應對,你可以參考下方文章。
【延伸閱讀】
海外旅遊安全 旅遊突發疾病、意外、旅平險、氣候災害、詐騙術
海島旅遊安全須知


帶寶寶出國最常見的問題(行前準備.飛行.旅宿)
如果你計劃帶寶寶、小孩出國,從旅遊目的地和飯店的選擇,出國前的行前準備,到登機及飛行中安頓小孩,這些過程對爸媽而言真是極大挑戰。這邊幫大家整理了親子海外旅遊,包含未滿14歲護照準備篇,0~2歲及2~6歲孩童飛行篇到及親子旅宿挑選重點,如爸媽能準備充足,帶小孩出國不再是惡夢,也能為全家留下許多美好回憶。
【延伸閱讀】
帶寶寶、小孩出國前最常見問題(行前準備.飛行.旅宿須知)


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我在上海享受繁華,我在北京酌飲經典。我在杭州漫步湖邊,我在成都品味巴適。我在黃山縱情山水,我在三亞放肆靈魂。-我在 旅中國

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