旅@天下-8期 主題會展/國際信賴標章WTA年會在宜蘭 讓國際看到蘭陽之美

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檢舉

2012年12月初,WTA(國際信賴標章聯盟World Trustmark Alliance,簡稱WTA)在宜蘭舉行國際年會。往年與會成員都是各自處理住宿,於會場集合開會,今年特別以團體活動形式,由雄獅旅遊協助接待,除召開會議外,還將蘭陽風光納入行程,甚至開放蘭陽博物館夜間專場使用!不僅成就年會一大特色,也是臺灣推展會展旅遊的極佳示範。

臺北市消費者電子商務協會(Secure Online Shopping Association,SOSA)理事長游張松為本次WTA國際年會的主事者。談起選擇在宜蘭舉辦的理由;除了游張松本身是宜蘭人,深諳宜蘭之美,宜蘭本身的地理位置更是關鍵。

游張松指出,雪隧開通後,宜蘭與臺北距離大幅縮短,而蘭陽平原風光與東北角海濱的礁岸風情、蘭陽博物館的特殊建築等,在在展現自然與人文的完美融合。將會展與觀光結合,一方面成功讓與會的國際專家瞭解到臺灣領先群倫的網路科技發展,另一方面也讓他們對臺灣之美留下深刻印象,進而成為下次遊訪臺灣的誘因。

結合國際會議需求
首度開放夜間使用蘭陽博物館

在行程設計上,今年的WTA國際年會,除安排與會貴賓臺北遊覽購物,並將會議及住宿地點,設置在宜蘭海邊的里歐海洋溫泉酒店,其濱海風光與從龜山島引入的海底溫泉、讓國際友人在團體行動間既能加深交流,也能享受臺灣特色溫泉,充分品味臺灣蘭陽風情。此項規畫亦獲得宜蘭縣政府大力支持,甚至首度開放宜蘭縣的地標之一—蘭陽博物館(下稱蘭博)舉辦晚會!

沒錯,平日17:00就打烊的蘭博,破天荒在夜間開放配合舉行歡迎活動!為讓這些來自16國家30餘位產業高層人士,能有個不一樣的臺灣體驗,宜蘭縣政府特別配合SOSA舉辦會展迎賓晚會的需求,將晚會會場安排在蘭博大廳,這也是蘭博首度在夜間開放企業團體舉行晚會交流!蘭博獨特的氛圍,以及精心策劃的表演,從會議場地、在地美食、地方戲曲表演到行程設計,無不呈現道地蘭陽風貌,充分展現宜蘭推動會展觀光的企圖心,更突顯會展旅遊移師宜蘭舉辦的獨特性,從外到裡,都讓嘉賓留下深刻的印象。

值得一提的是,其實這群國際貴客白天已參觀過蘭博,為讓短時間舊地重遊的會議參與者有新鮮感,特地將入場時段安排在最美的黃昏時段,暮色中的蘭博如同金字塔矗立,微微透出瑩黃燈光,水上倒影分外瑰麗。

博物館1F大廳擺上圓桌,以投射燈光照明,提供分桌交流的嘉賓溫馨舒適的空間。晚會活動首先由財政部財稅資料中心、中華電信、動信科技等單位以PPT介紹臺灣致力推展的電子發票與手機刷卡服務等相關課題,隨後安排蘭陽戲劇團演出一段歌仔戲《益春留傘》。國際友人可能聽不懂閩南語發音的歌詞,但可從演出人的身段表情感受歌仔戲的特殊韻味,透過螢幕投影字幕與英文翻譯,也能瞭解劇情。

以分工概念完美MICE需求
縣府提供全力支援

晚會除了WTA嘉賓、SOSA代表,外貿協會台北國際會議中心也派員參加,宜蘭縣長林聰賢特別率領文化局局長林秋芳及工商旅遊處代表、宜蘭觀光相關產業協會代表出席此次盛會,熱烈歡迎來訪嘉賓,林聰賢非常高興有此機會讓國際朋友瞭解蘭陽之美,他表示,宜蘭獨樹一幟的自然環境與親切鮮明的人文特色,讓宜蘭有如大臺北的後花園,宜蘭人對於自然環境的保護和熱愛,造就宜蘭地區的好山、好水、好人情,有別於臺北都會區的鄉土美景,讓國際遊客感受更豐富。

針對MICE推展,林聰賢提出「分工」的建議,強調來臺舉辦會議的國際商旅,可將主會場設在臺北,分會或觀光行程設置在宜蘭。他指出雪隧通車後,從臺北到宜蘭僅需1小時左右,提供宜蘭全力發展會展及獎勵旅遊(MICE)的利基。

如果在飯店等會場舉辦會議,其實到哪裡感受都差不多,但是在蘭博舉辦活動,絕對令旅客難以忘懷!縣府歡迎企業單位到宜蘭舉辦會展活動,更結合在地觀光相關產業推出優惠政策,可提供導覽服務、或安排生態、文化體驗等套裝行程,並全力配合企業需求,歡迎洽詢宜蘭縣工商旅遊處。林秋芳則強調,宜蘭本身就是一個博物館,蘭博更是認識這座博物館的窗口!蘭博是以基金籌募營運,歡迎企業與蘭博合作,回饋地方。

MICE觀光要突破法規障礙 亮點就在做不到的 卻做到了

就MICE產業來說,行程規劃獨特性及與會貴賓的接待,攸關會議活動成敗。對主辦單位來說,如何取得特色場地的使用權,便成活動精彩與否的關鍵!商借場地看似容易,實則不然,有時必須仰賴當地主管機關的協助,才能突破使用規則的限制,在法規與促進會展產業發展中,取得兩造間的平衡。尤其是在會展產業發展初期的地方來說,更是一大挑戰。
但只要這種「看似做不到」的事竟然「做到了」,帶來的驚喜與尊榮性,就會使整場會議活動增色不少。

以東南亞的會展市場來說,新加坡可說是相當發展成熟的市場。目前新加坡有「新加坡會議展覽局」做為會展產業的主管機關,在臺灣雖沒有辦公室,但可透過是新加坡旅遊局擔任牽線的工作;在場地的租界協調上,只要企業主想得到的場地,只要有預算,無論封街辦PARTY、包下摩天觀景窗、環球影城夜間包場、建築物打雷射燈光、還是用舊國會大廈的議事廳開會等,幾乎可以說是使命必達!

以這次的WTA年會來看,在宜蘭縣政府的協助下,首度讓蘭陽博物館在夜間啟用,接待遠道而來的年會貴賓,就是一大創舉,而這不僅能讓與會人士對宜蘭留下深刻印象,更能展現出宜蘭縣政府開發MICE市場的決心與企劃力。宜蘭縣文化局局長林秋芳表示,突破法規侷限並非易事,需要有完整的規章配套!未來若能配合MICE活動,善用蘭博這獨一無二的場地,創造「非此莫屬」的體驗與感動,提升質感,更能打造「無可取代」的蘭陽之旅。

關於SOSA & WTA

考慮網路購物又擔心商家信譽問題嗎?臺北市消費者電子商務協會(Secure Online Shopping Association,SOSA)正是為此設置,SOSA是非營利的社會團體,以推廣電子商務應用、建立自律有序、公平效率、明確安全的電子商務環境、協助消費者和會員間紛爭的協調與解決為宗旨,如惠普科技、台灣微軟、資策會、中華航空、中華電信、雄獅旅遊均為其會員。目前SOSA理事長—台大工商管理學系暨商學研究所教授游張松亦為推廣先驅。

隨著跨國企業加入與跨國交易發展,國際認同更形重要,SOSA結合亞太地區各國相關單位,成立亞太信賴標章聯盟(Asia-PacificTrustmark Alliance,簡稱ATA);2006年,SOSA提議將ATA提升為「全球信賴聯盟」,提升為可處理國際性交易問題的權威機構。2010年,Euro-Label trust mark加入ATA成為合作夥伴,ATA也更名為WTA—國際信賴標章聯盟。


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