[Career]職涯路上需要四種人

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檢舉
哈囉大家,好久不見,不知不覺間已累積超過30篇文章了。雖然這個數量在其他部落客的眼裡根本小巫見大巫,但以我這種業餘的龜速寫法,30篇真的是一大里程碑(自己說XD)

閒話家常一下,以往大學時,周末早上這種時間,正常來講本小姐都還在補眠,結果這兩年來,不知道是工作壓力的緣故,還是年紀大了真的有差,早上睡太晚就開始頭痛,而且所謂的睡太晚,是幾點呢?是台北時間早上八點半!

之前查過網文,說是如果周間與周末的壓力值波動過大,就會引發這種周末補眠後的頭痛,越睡越不舒服,解決之道是維持與周間一樣的生活作息。於是乎......本小姐現在開始,連在周末也必須跟我家老爹一樣過著早睡早起的生活(攤手)。

回到正題,早上把這30篇的文章標題全部做了分類,因為近期在職涯規劃上遇到很多貴人,有了一些不太一樣的體悟,想再開一個新的話題本,把這些思考的過程跟抉擇的軌跡記錄下來,怕文章全部混在一起,大家不好找,所以開了一個新的分類Career。

我知道很多會計系畢業的人都很迷惘,好像除了進四大會計師事務所外沒有別的選擇,其實這陣子看下來,覺得會計人可以做的工作很廣泛,只是通常應屆畢業生對職場的經驗不多,所以想像不到選擇可以有多廣,而學校教授又一直鼓吹進事務所做審計,所以一堆人不明究理的進了事務所,反過來看,四大的經歷在履歷表上有他的優點,但也有他的致命傷,在事務所要待哪個部門,要待幾年,這些對你的履歷來說是加分還是扣分,以後的文章裡陸陸續續可能會談到。

現在這篇主要分享的是職涯路上你會需要的四種人,為什麼這麼有感而發呢哈哈,因為我發現這個議題在在學期間幾乎沒有人教,沒有人系統地告訴你,要怎麼做,也幾乎沒有教授跟你強調這件事的重要性,其實在學期間我一直都很努力去職涯中心找資源,但這些資源不外乎幫你約學長姐修改履歷、練習面試,但沒有人提到職涯路上的那些支持你往前走的人們的議題,我記得,大學期間,只有一位經濟學教授有向我提到Mentor的重要性,而且當時只是私下閒聊帶到,並不是在課堂上。

職涯路上你需要的四種人,分別是:
  1. Mentor
  2. Coach
  3. Elder Friends
  4. Friends at the same age
在《人生的長尾效應》這本書裡,作者提到專家、Mentor和同事組成了一個人的Support System,但我會覺得,Support System更適合用在形容這四種人的組合。

所謂Mentor是指在特定產業特定領域擁有卓越出色的成就或地位的人,比如X公司的CEO、Y公司的CFO、Z公司的資深協理等。

Coach則是職涯教練,他們廣泛接觸過各行各業,看過不同的人生樣貌,面對過不同的職涯議題,比如坊間的職涯教練、職涯規劃師等。

Elder Friends則是比你年長8-10歲的人,他們還沒到達CEO、CFO、資深協理的位置,但他們已經在職場上比你多打滾了好一大段時間。這些人可以是大你8-10屆的學長姊,也可以是比你年長8-10歲的同事。

Friends at the same age則是一般同齡的朋友,多半來自學生時代(尤其高中或大學)一直維繫到現在都還談得來的朋友。

這四種人會隨著你的年齡增長而不斷的有新組合出現,或許是加入一些新面孔,或許是一些舊有的人們跟你禮貌的道別。我比較偏好每年一次重新盤點這些Support System的成員。為什麼呢?以前我曾看過一個理論,說人一次同時最多只能維持6個知心好友,再多的話就會消耗太多心神在維繫社交上,畢竟社交需要花錢花時間,還有更重要的,把你的真心誠意也投進去。

而今天這個時代,拜社群軟體所賜,人們要維繫友誼十分便利,你可以花更少的精力,維繫更多的知心好友,但於此同時,時間成本的累積也更加快速,想一想,你一天會使用幾個社群軟體?Line、Wechat、Messenger、Instagram、Google Chat、LinkedIn、Skype,每天我們要回覆的社群軟體就有這麼多,有些人可能更多,不只我羅列的這些,每個社群軟體裡又有不同的對話框,對時間的消耗可想而知。

然而對人類來說,時間並不是無窮無盡的,所以,每年都重新盤點一下你的Support System吧。有人說,所謂人脈,不是結交對自己有利的朋友,而是結交更多與自己談得來的朋友,我也很認同。盡量把珍貴的時間投放在跟你聊得投緣又能夠真正給你帶來正面影響的人身上吧,這才是定期盤點Support System的目的。

我記得大學時的室友一直對「人脈」這個詞很感冒,網路上我也曾看過網友說人脈這種想法是腐敗的資本主義,哈哈,但我覺得大家真的要用正面的心態去看待這個詞彙,如果你從人性的觀點來看,就會發現,人脈的根源其實很自然。今天當你看到同事換了一個很漂亮的新髮型,你也想去剪頭髮,但是又怕遇到很雷的造型師,把你的頭髮剪壞,那你當然會問同事,他是去哪一間店剪頭髮、幫他做造型的設計師叫什麼名字,對吧?

同理,今天,你身為老闆或主管,會不會擔心錄用到不適任的員工?一定會嘛,所以透過朋友介紹,或者員工推薦,知根知底的好人才,總比亂槍打鳥的可信度更高。

回到職涯的四種人,Mentor為什麼重要,因為這種人在特定產業擁有很高的地位與成就,如果你也嚮往在該產業取得一定的、不低的成就,那麼Mentor可以給你非常深刻且有建設性的建議。不過Mentor要找哪一個職級的產業人士,這我覺得見仁見智,我自己的話,會傾向找地位夠高的Mentor,在公司裡已經當到"XX長"的職級,因為職涯就跟爬山很像,當你今天在登山口,剛好有一個機會可以讓你聯繫上爬到山頂跟爬到半山腰的人,你會選擇問誰?我會比較想問已經爬到山頂的人,問他在山頂看到的風景,以及沿途曾經遇過的艱險阻礙,還有半山腰的風景與山頂的風景有何差異?這個差異究竟值不值得投入時間繼續向上攀爬?

如果今天你找的Mentor屬於還在半山腰的人,那他根本無法告訴你,山頂的風景是什麼樣,半山腰跟山頂有什麼差異,他只能告訴你,怎麼爬到半山腰,以及從登山口到半山腰會遇到什麼事情,所以這些人我會更傾向於把他歸類在Elder Friends,他們比你更早進入職場,有一定的經驗,知道怎麼處理人情世故,也知道職場裡的那些紛紛擾擾眉眉角角,所以當你想問,如何說服主管接受你的看法,或者當你想問,辦公室的派系鬥爭裡要怎麼全身而退、兩邊不得罪,Elder Friends會是你最好的諮詢對象。而當你想了解,如何在特定產業裡成為佼佼者,這就要問Mentor了。

至於Coach,有些人會覺得不重要、不需要,但我認為Coach的存在還是很必要的。坊間有很多職涯規畫師,或提供職涯規劃服務的機構,這些服務多半要收費,每個Coach的專長也不太一樣,建議多方試聽、打聽,找一個最適合自己的Coach。

Coach最基本的,就是幫你改履歷、練習面試技巧,這些可說是職場的基本功,可是,相信我,現在的應屆畢業生,大多數的履歷都不到及格的狀態,我身邊很多朋友都曾找我看過履歷,我其實也不敢說自己的履歷有多出色,只是剛好以前有認識一位外商主管,他幫我修過,目前履歷的狀態算是新鮮人裡水準之上。

除此之外,Coach可以幫助你了解更多人生的走向,更多不同的可能性,他們雖然不是產業專家,但因為接觸很多產業,看過很多不一樣的人生,畢竟人不太可能同時做兩份主業,即使斜槓人生,也是由一個主業和多項副業所組成,所以Mentor無法告訴你產業以外的其他條路長什麼樣子,但是Coach有看過,所以他可以回答你,他會知道什麼樣的人適合什麼產業,或者什麼產業需要什麼特質的人,當你想問,我的優勢與劣勢分別是OOO、XXX,我該往哪個方向走比較能完全發揮我的優勢?又或者,當你想問,以目前的個性跟條件,要成為通才還是專才?這種很General又帶一點靈性的問題的時候,Coach會是你最適合的諮詢對象,經驗足夠的Coach除了帶你更深入的剖析自己的性格,喜歡什麼、不喜歡什麼、擅長什麼、不擅長什麼之外,甚至還能為你引介不同產業的Mentor,讓你在十字路口徘徊、還沒抵達登山口的時候,就有機會向站在不同山頂上的人們詢問他們所看到的風景。

我會傾向一年更新一次履歷,履歷更新的過程會帶我們回顧過去一年所作的案件,與觀察自己這一年來新培養出的技能有哪些,通常,更新完後,你會發現一個很妙的事實,那就是埋頭苦幹只知道認真做事,對履歷一點都不加分,聰明的作、有創意的作、有價值的作,才能真正為你的履歷帶來亮點。

以我自己為例,去年轉調台北稅務部前,我重新更新了一遍履歷,卻發現自己除了寫查了XX公司和XX上櫃公司的年報、做了ZZ公司的內控、完成了OO公司的稅報之外,其他什麼亮點都端不出來,無法differenciate myself from others,這個情況不只發生在我身上,也發生在同組的Level 2身上,也就是說,這幾乎是審計部的通病──無法貢獻明顯的亮點給履歷。

之前幫我修履歷的那位外商主管也說,當時公司在招人,他收到幾十封來自四大的Senior甚至是Manager的履歷,但是內容千篇一律,就是查帳、做內控、稅報、帶領小組員、跟客戶溝通,而他最在乎的,以及公司當下最需要招募的人,是一個有Business sense(商業思維)且英文好的人,而他完全沒在任何一份履歷裡看到哪一位應徵者有可能具有這種特質。

當然我們不可諱言,在審計部確實能學到很多,高度的時間壓力下,學習曲線也非常陡峭,但是當我們加班加下去的同時,也應該要想一想,值得嗎?CP值夠高嗎?

如果用同樣的24個小時,同樣的努力,在稅務部或者其他職位上可以端出三個履歷亮點,而在審計部只能端出一個履歷亮點,那是否該好好衡量一下機會成本究竟有多少?我知道不少事務所的主管會說,待五年才夠,但每個人的學習速度都不一樣,究竟要待多久?這是一個值得大家深思的問題。帶過我的主管就曾驚訝於我的學習速度,別人一年才學得來的事情,我會要求自己半年就學會,錯誤犯過一次,就盡可能不再犯第二次,主管的脾氣以及注重的點在哪裡,盡可能去抓準,講這些倒也不是想說自己多厲害,而是想給大家一個參考,如果你很努力,很積極學習,但是認真了那麼久,卻對履歷沒半點加分,那不是做白工嗎?履歷是面試前的敲門磚,這個磚塊如果不夠厚不夠硬,根本不可能把門敲開,即使個性再怎麼完美優秀,也要等進了面試對方才會看到。

在稅務部這一年,因為接觸的案件廣度增加,你如果問我做了什麼,我可以很快列舉出至少五項專案內容,或許有人會說,也不是每一項專案都能為你的履歷加分呀?但至少,你做的事情廣度夠,你可以有選擇,選擇放哪些經歷在履歷上,如果今天你做的事情廣度不夠,連這個最基本的選擇都沒有。

回到職涯所需的四種人,最後一類人,是與我們年齡相仿的朋友,他們或許是高中同學,或許是大學同學,他們和我們共同走在同一個職涯階段,他們可能無法為你帶來建設性或飛躍性的職涯意見,但是當你想問,自己的優勢在哪裡?劣勢在哪裡?以及性格裡有什麼明顯的特徵?他們會是你最好的諮詢對象。而他們也是那些在職涯路上可以跟你一起嘻嘻哈哈,一起murmur週五怎麼還沒到的朋友,如果說Coach跟Mentor像是馬拉松裡的指路者,那麼這些同齡朋友就是跟你一起參與馬拉松的選手們。你們會一起面對時間的推移,一起面對社會局勢、世界局勢對千禧世代的考驗,一起面臨很多舊工作被數位化浪潮淘汰,很多新工作被這波浪潮創造出來,然後再一起看著長江後浪推前浪的下一個世代逐步崛起。


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