人人都在搶攻網紅行銷，你上車了嗎？

全球社群自媒體遍地崛起，素人不須主流媒體鎂光燈也能躍升網路紅人、KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）；個人即是品牌經營，甚至更像是一種忠誠信仰，創造出爆炸性話題與信任經濟浪潮。這篇文章我們將探討社群影響力的改變與網紅變現法則，你準備好跟上這波社群淘金熱浪了嗎？

社群考古學：先有社群，還是先有粉絲？

科技與網際網路的發展改變資訊蒐集與交流方式，不可否認媒體廣告的影響力，但網際網路使用率確實排擠現代人花費在電視、報刊、廣播的時間，亦轉變你我生活消費習慣。從影視報刊、搜尋引擎、家族論壇、部落格，到當紅社群通訊平台Facebook、Instagram、LINE、YouTube等，不只扭轉人與人間的互動途徑，社會溫層更容易透過「分享」一鍵擴散。

這些網路社群平台的興盛，讓喜歡不只能用「喜歡」二字，按讚、留言、分享、訂閱、斗內（Donate）儼然成為時下表達愛好的同義詞。不僅如此，只要註冊社群帳號，素人也能躍升網紅，從骨灰級YouTuber蔡阿嘎，到2歲小孩蔡桃貴也能名列2020台灣百大影響力網紅排行榜，開啟大、中、小型網紅、自媒體興盛，甚至是奈米網紅行銷趨勢。

抓住潛在的社群消費者輪廓，有利於目標族群精準溝通；但到底是先有社群，還是先有粉絲呢？這就像雞生蛋、蛋生雞，正是因為粉絲累積發展成社群，社群平台則能引來更多粉絲。處在社群平台興盛的時代，勢必選擇適合產業消費族群的社群管道、使用對的語言溝通，吸引愈多粉絲認識你、認同你，甚至成為「頭號粉絲」、忠誠擁護者。



社群爆紅學：你被超車了嗎？

如果把現今網紅的粉絲數、訂閱數視為一種經濟資產，可見網紅世界貧富差距大，且富者恆富、貧者恆貧。科技財經雜誌《數位時代》最新公布的2020百大網紅影響力排行榜中，榮列的網紅名單與往年落差不大，依序為蔡阿嘎、這群人TGOP、那對夫妻、486先生、黃阿瑪、館長、蔡桃貴等人；僅約1成是新臉孔，像是新上榜的美食類型肥大叔排名第46名，其次是遊戲類型的葉式特工。

假想保時捷（Porsche）跑車馬力對尬豐田（Toyota）房車，你覺得誰會被超車呢？這問題的答案明顯不過。但相較在乎被超車，在經濟條件有限的情況下，車款性能升級與建立品牌是你更需要關注的事！爆紅沒有所謂的公式，網紅之所以成為網紅，正是他們為粉絲帶來娛樂性、實用性、知識性，從貼近粉絲、消費者核心為精神導向，一如旅遊愈在地、愈國際，網紅愈個人、愈無可取代。

社群經濟學：網紅流量如何變現？

現代人仰賴網際網路搜尋真實口碑評價，社群的崛起為冰冷螢幕前的用戶帶來歸屬感，也扮演口碑行銷的角色，觸發粉絲從社群中浮出檯面互動。但有人氣就代表有買氣嗎？網紅在社群上的觸及、曝光、互動流量又該如何變現獲利？

網紅獨有的個人特質吸引廣大粉絲群追蹤、互動，參考美國網紅行銷機構 Mediakix分級，大型網紅的粉絲追蹤數超過100萬，中型網紅的粉絲追蹤數50萬至100萬，小型網紅的粉絲追蹤數5萬至50萬，微型網紅的粉絲追蹤數1萬至5萬，奈米網紅的粉絲追蹤數1千至1萬。

不過，高流量就一定等於高轉換率嗎？大型網紅有助於增加網路聲量，在短時間內快速累積觸及與曝光數，引發社群關注話題度。中小型以及微奈米網紅因具有親民特質，常見透過開箱親身體驗等方式，拉近消費者距離與提高品牌信賴度；雖然擴散效果相較有限，但有助於帶來較高互動率、甚至是高轉換率導購，也利於打造品牌的長期建立與擴張經營。

總而言之，社群就像是雲端上的新世界，用戶利用虛擬世界尋找真實資訊；且粉絲不只是支持者，亦在乎網路好友般的互動感。品牌藉由網紅感染力向粉絲精準溝通，拉攏潛在消費族群入坑，只要掌握從貼近消費者需求的角度出發，即使是業配合作也能讓人感到舒服，更能刺激消費者買單。


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